Garantie Lazer

Conditions générales

(2 années légales + 3 années d’extension gratuites)

Vous venez de choisir pour votre sécurité et votre plaisir un casque Lazer. Il a été conçu avec le plus grand soin pour vous apporter toute satisfaction. Pour votre sécurité et celle de votre passager, vous devez respecter toutes les règles de prudence lors de l’utilisation de votre 2-roues. La garantie 5 ans Lazer (2 années légales + 3 années d’extension gratuites) assure à l’acheteur initial que tout éventuel défaut de fabrication ou vice sur les matériaux sera pris en compte au titre de la garantie Lazer.

 

LIMITATIONS

Si durant la période de garantie (2 années légales à partir de la date d’achat + 3 années d’extension gratuites en cas d’enregistrement sur notre site Internet) un problème couvert par la garantie survenait, Lazer, par l’intermédiaire de son réseau de vente s’engage à réparer ou à remplacer les éventuels éléments défectueux dans la limite maximum de la valeur d’achat du casque. Les éventuels frais d’œuvre seraient assumés par le réseau Lazer mais doivent être soumis à un accord précédent l’opération.
Si la réparation nécessite un envoi occasionnant des frais de transport la prise en charge par le réseau Lazer se limite au coût d’un transport par les services de poste national en vitesse normale.

 

EXCLUSIONS

Seuls les problèmes de matières ou de fabrication sont pris en compte durant cette garantie. La responsabilité de Lazer sur le produit ne peut en aucun cas être mise en cause dans les cas suivants :
Tout dommage suite :
à une chute ou un accident
à une modification technique apportée par l’utilisateur ou un tiers (colle, adhésifs, peinture, vis, etc.)
à l’emploi ou le contact : de produits chimique néfastes, (entre autres alcool à brûler sur les traitements d’écran) ou d’une source de chaleur importante
à une mauvaise utilisation : conditions anormales (aquatique par exemple), manque d’entretien ou de soin
à un vieillissement dû a l’usure normale des tissus et des intérieurs, de l’aspect des parties externes ou de l’écran (rayures, griffes, etc.)
à l’exposition anormale et prolongée aux UV en particulier pour les couleurs des décors.
Aussi, Lazer ne peut retenir comme défauts couverts par la garantie toutes les conséquences subjectives dues à l’utilisation : problèmes de confort, de taille, de bruits ou sifflements, d’aérodynamique, etc.
Lazer ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire que nécessite la mise à niveau du casque afin de satisfaire son propriétaire. Dans tous les cas 6 ans à partir de la date de fabrication est la période maximum de garantie, le remplacement d’un quelconque élément durant ce temps ne prolonge pas cette durée.
Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que les couleurs fluorescentes (jaune et orange) garderont leur fluorescence d’origine sur toute la durée de vie du casque.

 

 

PROCEDURE

Pour bénéficier des 3 années d’extension de la garantie, l’acheteur doit enregistrer son casque dans un délai de 15 jours après la date d’achat. Les enregistrements se font uniquement sur le site www.lazerhelmets.com
Toutes les demandes de garantie doivent alors être faites auprès du distributeur ou du revendeur Lazer ayant vendu le casque. Pour qu’une demande de garantie soit prise en compte, l’acquéreur doit notifier auprès de son vendeur le problème rencontré en retournant le casque objet de la réclamation, la preuve d’achat et la preuve d’enregistrement sur notre site de l’extension de la garantie. La présente garantie est valable uniquement sur le territoire de l‘Union Européenne ainsi que pour les pays membres de l’Association européenne de libre-échange (AELE) et les Etats-Unis d’Amérique. Cette garantie n’enlève nullement les droits de l’acheteur prévus par la directive 1999/44CE.
Cette garantie spécifique et limitée est annulée de tous ces effets au bout de 5 années à compter de la date d’achat. Après cette période dans le cas d’un usage régulier, il est préférable pour que vous puissiez bénéficier d’une protection et d’un confort maximum de remplacer votre casque. En effet, certains éléments extérieurs (usure générale et certains chocs) pourraient nuire aux caractéristiques de sécurité de votre casque, élément de protection essentiel.

 

LIMITE

Lazer se réserve la possibilité d’effectuer des opérations au titre de la garantie avec des pièces de remplacement dans la dernière version adaptable sur le modèle concerné et ne peut garantir une parfaite adaptation des peintures ou décors liés à des productions spécifiques et/ou des séries limitées. De plus, l’altération naturelle des couleurs dans le temps peut également provoquer une distorsion dans l’adaptation de celles des pièces de rechange.
Si Lazer n’est pas en mesure d’assurer la réparation pour une raison technique ou une disponibilité de composant, Lazer s’engage à proposer à des conditions avantageuses pour le client, en tenant compte de la vétusté de son casque : soit un casque neuf identique, soit un modèle équivalent produit au moment de la demande si celui-ci n’est plus disponible.

Dans le respect des dispositions légales sur la vie privée, Lazer pourra utiliser les coordonnées du client pour lui envoyer des informations et publicités.